Service Bonobot · Maintenance & SAV

Un robot qui ne tombe pas en panne est un robot qui rapporte.

Maintenance préventive, SAV local et prêt de matériel pendant les réparations, intégrés à votre contrat LOA. Toulouse et 200 km autour.

Demandez un audit gratuit Voir la LOA

48 à 72 hIntervention ouvrée

200 kmAutour de Toulouse

InclusSAV dans la mensualité LOA

Nos engagements

Quatre engagements écrits dans votre contrat.

Maintenance préventive planifiée

Visites régulières selon le plan de maintenance constructeur. Les pièces d’usure sont remplacées avant la panne.

Intervention rapide

Diagnostic à distance, puis intervention sur site dans toute la zone Toulouse et 200 km. Délai contractualisé.

Prêt de matériel

Si le robot doit partir en atelier, un modèle équivalent prend sa place. Votre service continue.

Pièces et entretien inclus

Pièces d’usure et entretien sont compris dans la mensualité LOA, selon les conditions de votre contrat.

Pourquoi local

Un SAV de proximité, basé près de Toulouse.

Pour un hôtel, un site industriel ou une collectivité, un robot immobilisé plusieurs semaines casse la routine d’exploitation. Le SAV est la première raison de choisir un distributeur local plutôt qu’une marketplace.

Bonobot intervient en propre sur Toulouse et 200 km autour, avec une équipe formée par Keenon et OrionStar et un stock de pièces pour les modèles les plus courants.

Un revendeur vend un robot. Un partenaire technique le garde en service.

Équipe technique formée directement par Keenon et OrionStar
Stock de pièces détachées local, à Toulouse
Diagnostic à distance via la console constructeur
Intervention sur site sous 48 à 72 h ouvrées, selon contrat LOA
Prêt de matériel pendant toute la durée de réparation

Niveaux d’intervention

Cinq niveaux, de la mise à jour à distance au remplacement.

Chaque demande est qualifiée dès le signalement. Le bon niveau d’intervention évite un déplacement inutile ou une immobilisation trop longue.

Mise à jour logicielle

Diagnostic et correctif à distance via la console. Aucun déplacement.

À distance

Nouvelle cartographie

Reconfiguration du parcours après un changement d’aménagement. Intervention courte sur site.

Sur site, court

Consommables

Pièces d’usure : brosses, filtres, joints. Intervention planifiée.

Planifié

Réparation atelier

Retrait du robot, réparation dans l’atelier Bonobot, prêt de matériel pendant ce temps.

Atelier + prêt

Remplacement complet

Si le robot ne peut pas être réparé, il est remplacé par un équivalent, sous garantie LOA.

Échange

Intervention légèreIntervention lourde

Notre territoire

Toulouse et 200 km autour.

Bonobot intervient en propre pour l’audit, l’installation, la formation et la maintenance. Nos équipes partent de Plaisance-du-Touch, à l’ouest de Toulouse.

Demandez un audit gratuit

Blagnac et Colomiers
Tournefeuille et Muret
Labège et Ramonville
Montauban
Auch
Albi et Castres
Pamiers et Foix
Toulouse Métropole

Questions fréquentes

Les questions posées avant de signer.

Le SAV est-il inclus dans la LOA ?

Oui. Le contrat LOA intègre la maintenance, le SAV et le prêt de matériel. Le périmètre exact (pièces, déplacements, cas exclus) est précisé dans votre contrat.

Quel est le délai d’intervention ?

48 à 72 h ouvrées selon le contrat. Le diagnostic à distance démarre dès le signalement.

Et si j’ai acheté mon robot en direct, sans LOA ?

Un contrat de maintenance forfaitaire est disponible séparément. Le tarif est établi sur étude, selon le modèle et l’usage.

Que se passe-t-il si nous réaménageons nos locaux ?

Le robot doit apprendre son nouveau parcours. Un technicien refait la cartographie sur site : c’est le niveau 2, une intervention courte.

Prochaine étape

Parlons de votre site et de vos robots.

Un conseiller Bonobot vous rappelle pour organiser l’audit gratuit et vous présenter le contrat de maintenance adapté.